[摘要] 近日,家住水湾六号院的居民王女士致电党报服务热线2639990报料称,小区有部电梯故障频繁,给住户出行带来不便,究其原因,是由于原物业使用的是第三方公司维保,而没使用电梯原厂维保。
近日，家住水湾六号院的居民王女士致电党报服务热线2639990报料称，小区有部电梯故障频繁，给住户出行带来不便，究其原因，是由于原物业使用的是第三方公司维保，而没使用电梯原厂维保。对此，记者调查发现，我市八成小区电梯聘请第三方公司做维保。对此，我市质监部门专家表示，目前有通过备案和抽查等方式检查维保公司是否履行责任，希望通过引导使用单位走出“低价维保”的误区，找到放心维保单位。对于存在严重违规情况的维保单位，将按法律法规进行处罚。
业主投诉：
电梯长期维护不力 申请电梯原厂维保
王女士称，她住水湾六号院小区四五年了，小区两单元4部电梯，其中2单元电梯过去故障频繁，经常没反应、滑梯、打不开甚至出现困人事件，给业主出入带来安全隐患。今年8月24日，小区电梯再次出现故障，把王女士的先生困在电梯一个半，忍无可忍之下，王女士找到物业，质疑电梯的第三方维保商长期维护不力，强烈要求更换电梯维保商，并引入电梯原厂进行维保。与物业交涉了很长时间，无奈之下求助于居委会，后来，在居委会的介入下，物业才同意更换电梯维保。
记者调查：
八成小区三方维保 维保价格相差悬殊
据了解，目前电梯的维保分为两种形式：一是由电梯原厂授权或委托的公司进行维保；二是电梯使用单位雇用第三方维保公司进行维保。我市其他小区电梯的维保情况如何呢？近日，记者随机采访了市内20余个有电梯的新旧小区。记者采访获悉，80%被调查的小区电梯保修期过后，都是聘请第三方公司维保，只有20%的小区选择用原电梯厂维保。水木清华园小区物业工作人员告诉记者，之所以选择第三方公司对电梯进行维保，是因为跟成本有关。电梯原厂维保比较贵，第三方公司则便宜些。
到底维保费每月能便宜多少呢？记者调查发现，各企业电梯维保价格相差悬殊，参差不齐。在记者调查的十余家珠海电梯维保公司中，低报价只有380元/月，而高的则为800元/月。业内人士介绍，我市电梯维修保养有行业指导价，多数电梯维保企业都是参考指导价定价，这一价格综合了电梯维保的人工、保养等成本，而如低于该指导价过多，则存在低价竞争的可能。
内业人士：
电梯安全“重中之重”三方维保或存隐患
电梯维保，向来被业内人士称为是对电梯的“体检”，维保是电梯安全的“重中之重”。采访中，有业内人士告诉记者，许多小区在电梯维保方面显得并不积极，尤其是一些老旧小区，平时连物业费用都难以收齐，图价低忽略维保质量，业主和物业公司都不愿意在这方面多出钱，希望价格越低越好，这给了低价维保可乘之机。与第三方维保相比，电梯原厂维保单位具有规模大、技术力量雄厚、信誉度高等优势，但原厂维保与第三方维保在价位上区分较大，可能会差一半的价钱，很多老旧小区物业一味图便宜可能造成安全隐患。
一位不愿具名的老旧小区物业负责人告诉记者，他们小区的电梯因年久失修，导致故障频繁，由于小区物业收费不高，费用又收不齐，导致管理上恶性循环，收上来的物业管理费用支付员工工资已经入不敷出了，怎么可能把大把费用花在电梯维保上呢？只能找相对便宜的第三方维保了。
当然，采用第三方维保也并非全部都是因为价格。位于港湾大道的凤凰山一号，3年前也是用电梯原厂维保，但由于电梯厂家在珠海没有设办公点，所以一旦小区电梯出现故障，维保人员难以及时到位。所以，经协商，物业采用了第三方公司维保。
质监部门：
开展电梯监督检查 保障电梯使用安全
几年前，我市电梯维保单位有120多家，且存在恶性竞争、维保价格下滑、维保质量降低等问题，因此，质监部门多措并举，清理资质条件较差的维保单位，通过几年的努力，使备案电梯维保单位下降到现在的66家，与我市电梯维保业务数量基本衔接，把紧了电梯维保行业准入门槛。
市质监局相关人士表示，该局在开展电梯现场监督检查工作中，按照国家相关条例要求，对电梯使用管理单位日常使用管理和维保单位维保工作、服务质量进行抽查，对发现的问题提出整改要求，特别是按《珠海市电梯安装维修保养单位质量信用管理办法》对电梯维保单位进行打分，有力督促维保单位提升技术和服务水平。
从2013年起，该局向市政府申请拨出专项资金，开展我市在用电梯的监督抽查工作，通过监督抽查，在发现电梯存在的问题和隐患的同时，也核查了电梯维保单位维保过程中存在的问题，对于问题较多的维保单位进行约谈，对于存在严重违规情况的维保单位，按法律法规进行处罚。
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