[摘要] 近日网友继续报料称：在该候机楼乘客现场购票，的确可以选择不交5元的服务费，但如果通过微信购票，则要强制收取。记者调查发现情况属实，而且微信购票的票价比现场购票还要贵出2元。
本报报道《候机楼买票要收服务费？》一文又有新进展，近日网友继续报料称：在该候机楼乘客现场购票，的确可以选择不交5元的服务费，但如果通过微信购票，则要强制收取。记者调查发现情况属实，而且微信购票的票价比现场购票还要贵出2元。
本报讯记者刘雅玲报道：8月24日，本报刊登了《候机楼买票要收服务费？》一文，报道了广州白云机场香洲候机楼购票须强制收取5元服务费。候机楼工作人员解释称，5元服务费系自愿原则，乘客可以不交。该文刊登后，网友继续报料称：在该候机楼乘客现场购票，的确可以选择不交服务费，但如果通过微信购票，则要强制收取。记者调查发现情况属实，不但如此，微信购票的票价比现场购票还要贵出2元。
近日，网友“洪七公”微信报料称，微信关注“慧嘉珠海候机楼”可以购买白云机场香洲候机楼机场大巴的车票，不过，微信购票不但比现场购买多出了2元，而且还要强制加收5元服务费。“据我所知，拱运岐关的微信购票都是免费的，甚至还可以减免5元。”网友“洪七公”对此表示不解。
随后，记者尝试着通过该微信平台购票，网页上说明：成人票95元每人（含车票88元、银行手续费、微信平台开发费用、网络维护服务费），乘客必须点击“同意以上条款后进行下一步操作”才能成功购票。这个票价比现场的88元票价要多出7元，网友认为，这7元中有5元属于服务费，候机楼收取该费用会给乘客提免费车票改签、换登机牌、行李托运打包、专用安检通道、行李寄存2等服务。
为什么微信购票比现场购票贵，而且要强制收取5元服务费？该候机楼工作人员解释称，之所以微信购票会贵，一是支付宝转账会收取一定手续费，二是网络后台需要人工维护、处理订单，故有一定的人工支出。“但不算强制收取服务费，可以理解为多收的7元中附送了相关服务，乘客若不需要享受相关服务，可前往候机楼现场购票。”对此回应，有网友表示哭笑不得，“既然必须多收钱，而且其中包含了提供服务，不算服务费算什么？这不是自欺欺人吗？”
记者随即对珠海信禾客运、拱运岐关公司的微信购票服务进行调查发现，网络票价均与现场票价一致。其中，珠海信禾客运相关工作人员解释，相关网络维护等人工支出费用都由本公司承担，不会转嫁到消费者身上。
微信购票要强制收取服务费是否合理？对此，广州友邦方达律师事务所律师杜斌认为，可以从两个方面来分析：如果网络售票是分包给第三方平台，双方产生一个合同关系，额外收取一定的费用是合理的；若该平台属于本公司提供的公共服务，强制收取服务费则违反了价格法和消费者权益保护法，损害了消费者的公平交易权。杜律师建议，消费者若存在质疑，可以要求商家提供相关收费依据，同时向消协或者物价部门投诉。
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